Planing and Implementing ITSM, školení

Dodavatel

Profil firmy na EduCity:

Hewlett Packard s.r.o. Hewlett Packard s.r.o.
Odkaz na www dodavatele:

http://www.hp.cz/skoleni

Akce

Typ akce:

kurz
Popis akce:

bližší popis akce na stránkách dodavatele
Vedeno v jazyce:

česky
ID akce:

1458617

Místo konání
Region:

Praha
Adresa:

Vyskočilova 1/1410, Praha 4, recepce HP 5. patro

ukázat na mapě

Termín
Termín zahájení:

8.10.2012
Doba trvání:

3 dny
Cena *
Cena:

36900 Kč 36900 Kč / 1530 Eur
Popis ceny:

36900 Kč (36900 Kč / 1530 Eur)
Objednejte si kurz a vyhrajte

Popis veřejného kurzu Planing and Implementing ITSM

Popis kurzu

Obsahem tohoto školení jsou úskalí zaznamenaná v četných případech při praktické implementaci teorie ITIL. Vychází z rozsáhlých zkušeností odborníků ITSM, kteří implementovali proces, nástroje a školící programy v oblasti řízení služeb (SM) jak v soukromém, tak veřejném sektoru. Toto školení pokrývá celý životní cyklus implementace, jak byla popsán v postupech ITIL a ověřen+C5 v rámci řady projektů v oblasti ITSM.
Školení vedená v anglickém jazyce podléhají 20% příplatku k uvedené ceně. / Courses held in English have 20% extra fee to the above price.

This course addresses the challenges confronting countless people who have learned the ITIL theory and are now faced with the reality of implementing what they have learned. It is based on the extensive experience of senior ITSM professionals, who have implemented Service Management processes, tools and education programs for both the private and public sector. This course will cover the entire implementation lifecycle, as outlined in ITIL and proven in numerous ITSM projects.

Určeno pro

IT Managers, Program Managers, Project Managers, Process Architects, ITSM Consultants

Obsah kurzu

With the successful completion of this course you will be able to:

Create a bridge between theoretical understanding of ITIL and practical ITSM implementation.
Understand the importance of aligning ITSM projects with business objectives at each phase.

For more info about this course please open datasheet

Předpoklady

Students must be certified at ITIL Foundation level (EXIN or ISEB) and have at least 2 years practical experience and have had responsibility for taking substantial technical decisions affecting the support or delivery of IT services

Studijní materiály

V angličtině

Návaznosti

ITIL Practitioner Courses
ITIL Service Manager: Service Support + Service Delivery

Bližší popis na stránkách dodavatele

Objednat účast na kurzu - Planing and Implementing ITSM

Objednáním tohoto kurzu budete automaticky zařazeni do soutěže EduCity.

Máte-li dotaz kontaktujte dodavatele kurzu.

*Objednávka kurzu či žádost o více informací je zaslána přímo dodavateli vzdělávání. Ceny kurzů bez slev na EduCity jsou stejné jako u dodavatelů. Uplatnění slev u LAST MINUTE a Akčních kurzů pouze při objednání přes EduCity.