První specializovaná nabídka 12496 počítačových kurzů pro jednotlivce i firmy od 340 vzdělávacích firem portálu EduCity z celé ČR i SR.
Kompletní nabídku ostatních kurzů a školení najdete na EduCity.cz
3 dny
Kurz obsahuje výklad problematiky nejnovější verze ITIL V3, renomovaného souhrnu nejlepších praktik pro řízení IT služeb. V průběhu kurzu je představen životní cyklus IT služby a dále doporučené procesy pro zajištění spolehlivé dodávky a podpory IT služeb. V rámci popisu těchto procesů jsou vyloženy cíle procesů, jejich vstupy, výstupy a doporučené sekvence aktivit. Dále jsou popsány role podílející se na jednotlivých procesech a jejich odpovědnosti. Kurz se rovněž zaměřuje na objasnění vazeb mezi jednotlivými procesy standardu ITIL. Obsah kurzu je primárně orientován na poskytnutí informací, potřebných pro úspěšné absolvování certifikační zkoušky a získání mezinárodně uznávaného certifikátu ITIL Foundation. V průběhu kurzu je na praktických testech prověřována znalost probíraných kapitol formou testových otázek simulujících průběh certifikační zkoušky. Posluchači se mohou rozhodnout, zda k certifikační zkoušce přistoupí s odstupem od ukončení kurzu, nebo zda ji absolvují bezprostředně na závěr kurzu.
ředitele a manažery IT, vedoucí týmů a projektů, manažery jakosti a ostatní pracovníky IT, kteří chtějí získat ucelenou představu o standardu ITIL a potvrdit ji získáním mezinárodně uznávaného certifikátu ITIL Foundation.
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |