ITIL V3 Foundation Bridge, kurz

  • Kurz na míru

  • ID akce:
    714984

Popis kurzu na míru ITIL V3 Foundation Bridge

 

Kurz ITIL Foundation

 

Cíle kurzu:

Seznámit účastníky, kteří jsou držiteli certifikátu „Foundation certificate in ITSM“ podle ITIL® V2, s principy ITIL® V3, jeho přínosy pro organizaci a rozdíly mezi verzemi ITIL® V2 a V3.

Příprava pro absolvování překlenovací zkoušky pro získání certifikátu „ITIL® V3 Foundation Bridge“

Pro koho je kurz určen:

Pouze pro držitele certifikátu „Foundation certificate in ITSM“ podle ITIL® V2

Obsah kurzu:

 

1. Důvody vedoucí k přechodu z ITIL® V2 na ITIL® V3

 

2. Hlavní principy řízení služeb podle ITIL® V3

 

The Service Lifecycle

 

Service Operation

 

Service Transition

 

Service Design

 

Service Strategy

 

3. Rozdíly ITIL® V2 a V3

 

Změny v existujících procesech ITIL® V2

 

Popis nových procesů ITIL® V3

 

Kvalifikační schéma ITIL® V3

 

4. Příprava na certifikační zkoušku

 

 

Výhody absolvování kurzu:

 

Po úspěšném ukončení kurzu bude účastník:

 

  • Znát hlavní principy a novou stru-kturu ITIL® V3

 

  • Rozumět rozdílům mezi ITIL® V2 a ITIL® V3

 

  • Rozumět principu životního cyklu služby – The Service Lifecycle a jak na něj navazují jednotlivé procesy ITIL® V3

 

  • Umět používat novou terminologii ITIL® V3

 

 

Tento kurz splňuje požadavky OGC a APM Group a je akreditovaný společ-ností EXIN.

 

 

 

 

 

 

 

Kontakt na dodavatele získáte po registraci

Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu EduCity.
Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci. Nebo použijte poptávkový formulář.


Podobné veřejné kurzy a školení

top
Kontaktovat dodavatele
Firma
hit
Název kurzu
Popis
Technologie HP ProLiant a HP Blade jsou osvědčenými řešeními na trhu a přispívají valnou měrou k úspěchu HP na trhu serverů. Maximalizovat užitek z…
Datové komunikace a SAN Problematice přenosu, ukládání a obnovy dat po haváriích věnuje HP pozornost samozřejmě i po stránce školení. Uvádíme stručný…
Strategie společnosti HP v oblasti operačního systému Linux zohledňuje skutečnost, že Linux je nejrychleji rostoucí operační systém na světě. Zcela…
Cíl: Zvýšení schopnosti samostatně a kvalitně vykonávat každodenní pracovní úkoly asistenta/ky, organizovat svoji práci, aktivně přispívat k vytváření…
Cíl: Ověřit si znalosti a zdokonalit prezentační dovednosti, získat větší důvěru v sebe a správnost chování ve společenských situacích. Obsah : …
Cíl: Umění plánovat, organizovat a řídit správně svůj čas prostřednictvím efektivního řízení svého času za pomoci nástrojů, jejichž cílem je efektivní…
Cílová skupina :Zlobí Vás, proč si s někým porozumíte ve chvilce a s jiným se nemůžete nikdy domluvit? Uvědomujete si dopady rozdílnosti povah při…
Cílová skupina :Zvládáte a třídíte úkoly, které se na vás valí? Pracujete plánovitě? Jakou máte hierarchii úkolů?   Zaměření :Po absolvování kurzu:…
Cílová skupina :Znáte obecná pravidla  pro stanovení základu daně  a pravidla pro stanovení základu daně ve zvláštních případech? Víte o změnách…
Zakázkové kurzy jsme pro Vás schopni realizovat z nabídky otevřených kurzů v této oblasti a dalších témat.